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10月7日,双金售后服务部举办的服务实用🌳技术培训班在公司总部开班,来自总部及分公司的23位售后服务人员参加了培训,免费学习故障分析、现场处理等各类实用技术。
培训会上,售后服务部总负责人吴维根带领本部门老、中、青三代服务人员进行互动,内容包括技术交流及工作心得。服务部老员工丁勇其丁师傅首先讲解了电控柜的工作原理(包括自耦及星三角),并结合多年的工作经验,与大家分享了一些疑难问题及解决方法。现场有不少年轻的售后人员提出了平时工作遇到෴的一些疑难问题,丁师傅也耐心和大家一起分析原因,并一一做了解答。其他老员工代表也将自己总结出的宝贵经验与大家分享交流,学习、讨论现场非常活跃。
不但,就有功能工作上人员为新公司功能技巧设备谈到了问题解决提案。吴总对用户谈到的技巧设备性问题解决看法指出认可,并鼓劢用户乐观分亨工作上的经验,由此机完善这个功能团队合作的技巧设备横向。为确保培训工作落到实处,售后服务部进行了精心组织和安排,全面了解现有服务人员的技能水平和最大需求。在实际培训中,更是紧密结合公司成套项目及新产品的服务需要,对服♛务人员的实用技术进行重点指导和培训。据了解,此次培训分批次分步骤进行,将在近期举行新一轮培😼训活动。